FAQ
저희 The-K 저축은행은 언제나 고객 여러분의 목소리에 귀를 기울이고 있습니다.
예금
-
Q
예금 및 적금 계좌 거래 시 필요서류를 알려주세요.
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A
예금 및 적금 계좌 거래 시 필요서류 - 구분, 필요서류로 구성 구분 필 요 서 류 예금주
본인
- 실명확인증표(주민등록증 또는 운전면허증)
- 거래 인감(서명 가능, 단 서명거래는 본인거래만 가능)
대리인
방문 시
(직계가족)
- [신규/재예치]
가족관계 증빙서류(관계관계증명서 또는 주민등록등본), 예금주 및 대리인 실명확인증표, 거래 인감,
(재예치 시) 기존 통장
- [해지/만기 인출]
위임장(인감도장 날인), 인감증명서, 예금주 및 대리인 실명확인증표, 통장, 거래 인감
직계가족 외 대리인
- 위임장(인감도장 날인), 인감증명서, 예금주 및 대리인 실명확인증표, 거래 인감, 통장(해지 및 재예치)
미성년자
- 미성년자(예금주) 기준의 기본증명서(상세), 가족관계증명서(상세)
- 법정대리인의 실명확인증표(부모님 외 법정대리인의 경우 증빙서류 필요)
- 거래 인감
◎ 위임장 – 인감증명서 제출 시는 인감 날인, 본인서명사실확인서 제출 시는 동 확인서 상의 서명을 기재하여 주시기 바랍니다.
◎증명서의 유효기간은 발급일로부터 3개월까지이며, 성명 및 주민등록번호가 모두 기재되어 있는 원본을 준비하셔야 합니다.
◎ 전자금융 신규가입 및 변경 신청은 예금주 본인만 가능합니다. -
Q
법인 금융거래 시 필요서류를 알려주세요.
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A
법인 금융거래 시 필요서류 - 구분, 필요서류로 구성 구분 필 요 서 류 대표자방문 시
1. 법인 실명확인증표(사업자등록증, 고유번호증, 납세번호증 등)
2. 법인 등기부등본
3. 대표자 실명확인증표
4. 사용인감
5. 법인 고객확인 강화로 인한 확인서류(영리법인이 경우 주주명부, 비영리 단체인 경우 정관 및 규정 등)
대리인방문 시
1. 법인 실명확인증표(사업자등록증, 고유번호증, 납세번호증 등)
2. 법인 등기부등본
3. 위임장(법인인감 날인, 위임업무 상세 기재)
4. 사용인감 및 사용인감 신고서(법인인감 날인)
5. 법인 인감증명서
6 대리인 실명확인증표
7. 법인 고객확인 강화로 인한 확인서류(영리법인이 경우 주주명부, 비영리 단체인 경우 정관 및 규정 등)
◎ 모든 증명서는 3개월 이내 발급된 원본을 지참하셔야 하며, 사업자등록증 등은 원본대조필 (법인인감 날인)이 찍힌 사본도 가능합니다. -
Q
재외국민/외국동포/외국인이 금융거래 시 필요한 서류를 알려주세요.
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A
재외국민/외국동포/외국인이 금융거래 시 필요한 서류 - 구분, 필요서류로 구성 구분 필 요 서 류 예금주본인
1. 예금주 실명확인증표(재외국민용 주민등록증, 외국국적동포 국내거소신고증, 외국인등록증, 여권, 국내발급 운전면허증)
2. 거래 인감(서명 가능, 단, 서명거래는 본인만 가능)
직계가족
[신규가입/원금 재예치 할 경우]
1. 예금주 실명확인증표(재외국민용 주민등록증, 여권, 국내발급 운전면허증/사본가능)
2. 가족관계서류(가족관계 표시된 경우에 한함)
3. 대리인 실명확인증표
4. 거래에 사용할 도장
[예금 인출할 경우]
1. 예금주 인감증명서 및 위임장(인감도장 날인)
2. 예금주 실명확인증표(재외국민용 주민등록증, 여권, 국내발급 운전면허증/사본가능)
3. 대리인 실명확인증표
4. 통장 및 거래에 사용한 인감
직계가족外
1. 예금주 인감증명서 및 위임장(인감도장 날인)
2. 예금주 및 대리인 실명확인증표
3. 거래에 사용할 인감
4. 예금주 통장(해지 및 재예치 시)
◎ 외국동포/외국인 실명확인 서류
재외국민용 주민등록증 대신 (외국동포)외국국적동포 국내거소신고증, (외국인)외국인등록증이 있으며, 그 외 서류는 동일
◎ 다만, 보통예금 및 인터넷뱅킹 가입은 예금주 본인만 가능.
◎ 모든 증명서(가족관계서류, 인감증명서)는 3개월 이내 발급된 원본을 지참, 주민등록번호가 모두 기재.
◎ 영사 확인 및 공증위임장은 인감증명서 불요 -
Q
예금주가 외국에 거주 중이고 인감증명서 발급도 불가능할 때 대리인 방문하여 금융상품 해지가 가능한지와 가능하다면 필요한 서류를 알려주세요.
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A ◎ 예. 가능합니다. 필요한 서류는 다음과 같습니다.
① 영사관 확인(또는 아포스티유협약국에서 공증을 받은 위임장에 아포스티유 확인 받은 경우도 가능)을 받은 위임장
② 예금주 및 대리인 실명확인증표
③ 예금주 통장 및 거래 인감 -
Q
정기예금 일부 해지가 가능한가요?
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A ◎ 네. 정기예금 일부해지는 만기지급 포함 4회까지 가능합니다.
단, 일부해지 금액은 계약 시 고시된 기간별 정기예금 중도해지 이자율이 적용됩니다. -
Q
정기 예적금 만기 시 자동 연장이나 자동해지 송금 신청/해지는 가능한가요? 필요한 서류나 신청기간은 어떻게 되나요?
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A
정기 예적금 만기 시 자동 연장이나 자동해지 송금 신청/해지는 가능한가요? 필요한 서류나 신청기간 - 구분, 주요내용으로 구성 구분 주 요 내 용 대상
1) 자동연장 : 정기예금
2) 자동해지 : 정기예금, 정기적금
신청방법
1) 영업점 방문 : 실명확인증표, 통장, 거래인감
2) 인터넷뱅킹 : 공동인증서, OTP 소지
인터넷뱅킹 서비스 로그인 후 예적금 → ‘만기자동재예치 등록/해제’
선택하신 후 등록 또는 해제
신청기한
예금/적금 가입 시부터 만기일 직전 영업일(D-1)까지 신청 가능
선택사항
1) 자동연장(최초 가입기간과 동일기간으로 최대 3회까지 연장)
- 아래의 3가지 중 선택 가능
① 원금 연장(이자 당행이체)
② 원금 연장(이자 타행이체- 타인계좌 등록 가능)
③ 원리금 연장
2) 만기해지 후 송금
- 신청 시 등록한 타 금융기관 예금주 본인 계좌로 해지된 원금 + 이자
모두 자동 송금
기타
- 자동연장 시에는 자동연장 처리일 당시 예치기간별 적용금리에 따르며, 과세 구분, 이자지급방식, 계약기간 변경은 불가능합니다.
◎ 자동 재예치 처리일이 휴일인 경우 익영업일에 동일 약정기간으로 처리됩니다.
◎ 영업점 가입 상품도 전자금융 가입 시 신청 가능합니다.
전자금융 로그인 후 ‘예적금 → 만기 자동재예치 등록/해제 → 등록 또는 해제’ 신청 -
Q
자동이체 통장의 잔액 부족으로 적금이 불입되지 않았을 경우 어떻게 처리해야 하나요?
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A ◎ 자동이체 출금 약정일 외에는 추가 출금이체 처리가 불가능하오니 직접 더케이저축은행의 고객님 적금계좌로 해당금액을 입금하셔야 합니다.
다만, 약정일보다 지연 불입 시에는 만기일이 이연되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
(직접 입금하실 때에는 입금은행을 저축은행(은행코드 50) 또는 상호저축은행중앙회로 하여 입금하여 주시기 바랍니다.) -
Q
자동이체 출금일이 주말이나 공휴일인 경우 어떻게 처리가 되나요?
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A ◎ 정기적금, 예적금담보대출 이자 등의 자동이체 일자가 주말, 공휴일인 경우 다음 영업일에 출금되며, 정상처리 시 지연이자가 발생되지 않습니다.
또한, 정기예금 단리 이자는 이자 지급일이 주말이나 공휴일인 경우 직전 영업일에 미리 입금처리가 됩니다. -
Q
상속과 관련하여 필요한 서류를 알려주세요.
답변보기
A
상속과 관련하여 필요한 서류 - 구분, 필요서류로 구성 구분 필 요 서 류 공통
예금주(피상속인) 기준 가족관계증명서·기본증명서·제적등본 ( 법원 판결 시에는 협의서, 판결서, 사망진단서 등 징구)
상속인 전부내점 상속인 전원 실명확인증표 및 도장 상속인 일부내점
미내점 상속인의 위임장, 개인인감증명(본인발급용), 상속인 전원의 인감도장 및 실명확인증표
◎ 상속예금 지급(명의변경) 신청서, 상속예금 지급 위임장은 홈페이지 서식 자료 확인 (상속인 전원 서명연서 및 날인 필요)
◎ 모든 증명서는 3개월 이내 발급분 원본 지참, 성명 및 주민등록번호 모두 기재되어야 함 -
Q
타 금융기관에서 입금을 하려고 하는데 입금은행명에 “더케이저축은행”이 없습니다. 어떻게 입금하면 되나요?
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A ◎ 저축은행은 은행처럼 개별 은행코드를 갖고 있지 않습니다.
저축은행(은행코드 : 50)이라는 공동 은행코드를 사용하고, 입금하실 계좌번호는 고객님의 더케이저축은행 계좌(021-**-**-*******) 입력하시면 입금 가능합니다.
더케이저축은행 방문판매 직원조회
더케이저축은행의 방문판매인만 조회됩니다.
더케이저축은행의 직원 정보는 대표번호를 통해 확인 바랍니다.
대출모집법인은 은행연합회 통합조회서비스를 통해 조회해주시기 바랍니다.
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문의 : 1877-0056
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